На галавную На главную   Карта сайта Карта сайта   Отправить письмо Написать письмо   Новости Новости  

О Палате

Отделы Союза «УТПП»

Отдел Экспертизы и Сертификации Союза «УТПП»

Экспертиза ООО «СОЭКС-ИЖ»

Госзакупки

Законодательство

Удмуртия сегодня

События

Предложения

Инвестиции

Веб-витрина

Контакты

Поиск


Информационный центр

› Информационный центр



Члены Союза «УТПП»

› Члены Союза «УТПП»



Выставки

› Выставки



Предприятия при ТПП

› Предприятия при ТПП



Документы

› Документы





Главная  ›  Экспертиза ООО «СОЭКС-ИЖ»  › 

В раздел «Потребительская экспертиза» включен любой товар, приобретенный потребителем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности:

  • Обувь
  • Одежда, пушно-меховые изделия
  • Мебель
  • Товары для строительства (плитка керамическая, обои, ламинат и др. — до их укладки, монтажа)
  • Цифровая техника, сотовые телефоны и др.
  • Парфюмерия и косметика
  • Ювелирные изделия и бижутерия
  • Сотовые телефоны, планшеты, ноутбуки, компьютерная техника
  • Бытовая техника, приборы
  • Авто-, мототранспорт
  • Садовая техника, инструменты
  • Теплицы и др.

Потребительская экспертиза — это экспертиза товаров и услуг проводимая в рамках Закона о защите прав потребителей, где одна сторона физическое лицо или потребитель, вторая сторона — физическое лицо или юридическое лицо — изготовитель или продавец. Потребительская экспертиза проводится, когда между потребителем и продавцом возникает спор о качестве товара или причинах образования недостатка, выявленного потребителем в процессе эксплуатации товара.

Обращаем ваше внимание, что потребительская экспертиза таких товаров, как обувь, одежда, галантерейные товары, мебель, проводится только органолептическим методом, т.к. действие таких нормативно-технических документов, как ГОСТ, Технический Регламент, Технические Условия, которые предусматривают проведение лабораторных испытаний, распространятся только на новые товары. Органолептический метод — это метод определения показателей качества продукции на основе анализа восприятий органов чувств (зрения, обоняния, слуха, осязания, вкуса). При проведении потребительской экспертизы эксперты ООО «СОЭКС-ИЖ» применяют отраслевые стандарты, Методики и Инструкции Системы Стандартизации ТПП РФ.

Экспертизы проводят аттестованные по конкретному направлению эксперты:

  • Экспертиза продовольственных товаров
  • Экспертиза промышленных товаров
  • Экспертиза сырья, материалов, оборудования
  • Экспертиза мебели
  • Экспертиза лесо- и пиломатериалов
  • Экспертиза строительно-монтажных работ
  • Экспертиза бытовой техники и инструментов
  • Экспертиза автомобилей
  • Экспертиза автоматических коробок переключения передач

Потребительская экспертиза проводится в несколько этапов. Количество этапов определяет заказчик потребительской экспертизы в зависимости от стоимости и необходимости проведения дальнейших исследований. Кроме того, на определенных этапах потребительской экспертизы потребитель и продавец зачастую приходят к мировому соглашению во избежание дальнейших материальных, моральных и временных затрат.


Этапы проведения потребительской экспертизы

Этапы Наименование товара Стоимость услуги Выдаваемый документ
I этап
устная консультация
Обувь, сумки, одежда, (платья, брюки, блузки и т.д.), мелкая галантерея От 500 руб. Заключение эксперта на листе формата А5 с личным штампом эксперта



Верхняя одежда От 1000 руб.



Мебель От 1300 руб.



Бытовая техника, автотранспорт, инструмент Документ не выдается



Строительно-монтажные работы: окна, двери, качество выполненных работ




По результатам проведения устной консультации заказчик принимает решение о дальнейшем проведении экспертизы, следующий этап экспертизы не требуется, если:

  • Результат устной консультации не в пользу заказчика потребительской экспертизы
  • Стороны пришли к мировому соглашению
  • Одна из сторон потребительской экспертизы намерена обратиться в суд

Этапы Наименование товара Стоимость услуги Выдаваемый документ
II этап
составление заключения
Обувь, сумки, одежда, (платья, брюки, блузки и т.д.), мелкая галантерея От 1300 руб. Заключение эксперта на листе формата А4 с печатью организации и личным штампом эксперта



Верхняя одежда



Мебель От 2600 руб.



Бытовая техника, автотранспорт, инструмент



Строительно-монтажные работы: окна, двери, качество выполненных работ От 3600 руб. Заключение эксперта + смета




Для проведения потребительской экспертизы необходимо:

  1. Направить заявку по факсу (3412) 900-213 или по электронной почте: tnp@udmtpp.ru, soex@udmtpp.ru или записаться по телефону (3412) 900-210.

  2. Заявка на проведение экспертизы (Word, 28,5 Kb)

  3. Предоставить эксперту объект экспертизы:
    • обувь чистую, сухую в пакете или первоначальной упаковке;
    • одежду в том виде, в каком потребитель обнаружил дефект.
  4. Запрещается до осмотра экспертом объекта:
    •  приходить в той обуви, которую должен осматривать эксперт;
    •  устранять или изменять недостатки, выявленные потребителем;
    •  подвергать стирке или химической чистке изделие;
    •  устранять плесень, налеты, пятна (при экспертизе окон, стен и т.д.);
    •  демонтировать оборудование или его части (при экспертизе автомобилей, техники, запчастей);
    •  уничтожать или деформировать объект экспертизы.
  5. Предоставить эксперту имеющиеся документы на объект экспертизы:
    •  паспорт или руководство по эксплуатации;
    •  чеки товарные;
    •  договор (при экспертизе строительно-монтажных работ и экспертизе по индивидуальному заказу обязателен).
Запись по телефону, прием заявок
Карпачева Светлана Михайловна +7 (3412) 900-210, доб. 121 expert@udmtpp.ru


Наверх

Назад



ВХОД ДЛЯ ЧЛЕНОВ ТПП

   

В этом разделе размещена персональная информация для членов Союза «УТПП».

Логин:
Пароль:
› Забыли пароль?
› Зарегистрироваться
Новое законодоательство

› Новое законодательство

• Новости законодательства РФ в области предпринимательской деятельности

Голосования

› Голосования

• Анкета для членов ТПП

Новые члены ТПП

› Новые члены ТПП

• ООО Юпитер
• ООО ОЭЗ «Теплоагрегат»
• АО Уральские радиостанции

Полезная информация

› Полезная информация

• Интернет-представительства органов власти
• Сайты Торгово-Промышленных Палат РФ

 
© 2002-2017, Союз «Удмуртская торгово-промышленная палата»
Создание сайта - Центр Высоких Технологий
Powered by Content Master
spoga+gafa Единая система государственных и коммерческих закупок в России Бизнес-мост
Портал поддержки экспорта ОАО ''СВЕТ''
Экспо Волга Ингосстрах Реестр надежных партнеров Торгово-промышленной палаты Российской Федерации
Портал УР Верное решение Автопроизводитель года Экспофорум
Центр Высоких Технологий - экспертная оценка. Кедр - НТВП Баннер АНО Агентство по энергосбережению УР
Производство России Патронаж ТПП РФ Союз строителей Удмуртии
Rambler's Top100 Intellect